JTBパブリッシング

仕事紹介 るるぶモール

旅行だけじゃない!
日々のおでかけを支える新たなECサービス
石井 麻里子

石井 麻里子デジタルコミュニケーション事業部
2013年度入社

「るるぶモール」とは、どんなサービス?

「るるぶモール」は、「あなたにぴったりの見る・食べる・遊ぶが見つかる」をコンセプトに2018年からスタートした、総合おでかけECサイトです。 現在は2つのサービスを提供しています。
ひとつはレストラン予約。地元の食材を使ったおしゃれなレストランや、その土地ならではの郷土料理が人気の居酒屋、一度は行ってみたいホテルダイニングなど選りすぐりのお店を紹介し、オンラインや電話での予約取次ぎを行っています。
もうひとつは電子チケットサービスです。スマートフォン用サイトでレジャーチケットを購入すると、当日、スマホを持っていくだけで施設に入場することができるという便利な仕組みです。スマホのチケット画面に電子スタンプを押して入場を記録する「電子認証システム」が、紙の入場券の半券を切り取るいわゆる“もぎり”の機能を果たしています。遊園地や美術館、おでかけイベントなどさまざまなチケットを取り扱っています。

「るるぶモール」
レストラン予約とレジャーチケット購入のほか、順次サービス拡大予定!

JTBパブリッシングがECモールサイトに
力を入れている理由は?

Webやアプリから容易に情報を得られる今の時代、情報発信するだけではなく、そこで喚起された旅行需要をすばやく叶えるコーディネート力が求められてます。
これまでは、みなさんの旅行計画も情報収集と旅行商品の手配が分断されていたのではないでしょうか? でもそこを繋げられたら、もっと旅行やおでかけが身近になる。「いつか行きたい」が「すぐ行ける」に変わる。そしてそれができるのは、圧倒的な情報量とJTBネットワークを持つ当社のはず! ここに私たちがECモールサイトを展開する意義があります。
「るるぶモール」は新Webメディア「るるぶ&more.」とシームレスに繋がっていて、メディアで喚起されたわくわくをECですぐに実現できるという仕組みになっています。まさに思い立ったが吉日! ぜひ一度このスムーズな繋がりを体験していただきたいです。

るるぶ&more.
「るるぶ&more.」の記事内で、「るるぶモール」で予約可能なお店を紹介

「るるぶモール」の仕事の魅力とは?

1番の魅力は主体的に、そしてさまざまな面からアクションできることです。
私はCRMといってお客様満足度向上のための施策提案・実施が主な仕事ですが、実はそのために必要なコンテンツ制作のディレクションや、加盟レストランとの空席確保の交渉、「るるぶモール」認知拡大のための企画を考えたりもします。
つまり、自分のミッションの核を持ちながらも、サイトにとって最適と思えることを何でも提案し、チームで協力してチャレンジできる環境があるのです。そしてそこでのちょっとした工夫で成果が見えてくることが何よりのやりがいに繋がっています。新規事業ならではの魅力かもしれませんね。
とがった技術の専門職ももちろんカッコイイですが、私にとってはマルチプレーヤーとして活躍できるこの仕事がとてもおもしろいです。

「るるぶモール」
スマホやタブレットは業務の必需品です

学生の方へのメッセージ

JTBパブリッシングは、旅行やライフスタイルの情報発信が事業の要となる企業です。しかしながら、それに捉われないチャレンジの幅を持つ企業でもあります。
アイディア次第でさまざまなことに取り組めるので、「人を楽しませたい!」「生活をよりよくする仕事がしたい!」と思う人なら、当社ではどの部署でもとても充実した仕事ができると思います。
また、どんな職場で長い社会人生活を送るのか、というのも大事なポイント。この会社は人のよさが自慢でもあります。私自身、「この職場のみなさんと仕事がしたい!」と感じたのが入社を決めた大きな理由でもあります。信頼のおけるメンバーのひとりとしてみなさんを迎えるのを楽しみにお待ちしています。

学生の方へのメッセージ
自由な発想力こそ仕事が楽しくなるポイント!