JTBパブリッシング

仕事紹介 るるぶモール

豊富な商品ラインナップで
日々のおでかけを支えるECサービス
安藤 久江

安藤 久江2005年度入社

「るるぶモール」ってどんなサービス?

「るるぶモール」は、「あなたにぴったりの見る・食べる・遊ぶが見つかる」をコンセプトに、2018年からスタートした総合おでかけECサイトです。
①レストラン予約、②レジャーチケット販売、③宿泊予約、④特産品・銘品販売と、現在4つのサービスを提供しています。
レストラン予約では、地元食材を使ったおしゃれなレストランや、一度は行ってみたいホテルダイニングの選りすぐりプランをオンラインで予約取り次ぎしています。レジャーチケットはスマートフォンでチケットを購入し、当日スマホを持っていくだけで施設に入場できる便利な仕組みです。宿・ホテル予約では、日本全国のホテルや旅館を簡単に検索・予約することができます。また、2020年9月より、「るるぶの産直」にて特産品・銘品の販売もスタートしました。
実際のサイトはこちら→https://rurubu.jp/mall/

「るるぶモール」
あなたの「見る」「食べる」「遊ぶ」を刺激するコンテンツをご用意

「るるぶモール」の仕事内容は?

ECサイトはWeb上で営業する“商店”ですので、まずはたくさんのお客様にお店に来ていただかなければなりません。私たちの業務は集客から始まります。
春休み、GW、夏休みなど、お出かけシーズンに合わせて、お得なクーポンをメールマガジンやSNSで配信したり、「るるぶ&more.」や「るるぶKids」などのWebメディアと連携し、記事から直接商品を購入できるように導線を作り集客しています。配信するタイミングや、商品キャッチで売上が増減するため、日々の業務の中で「売れるためにはどうするか」の分析が必要です。Webなので、大がかりな準備の必要がなく、新たな販売促進施策もすぐに試せるというのがECのメリットです。自ら手がけた販売促進により商品が購入される瞬間は、本当に嬉しくやりがいを感じます。

るるぶ&more.
「るるぶ&more.」の記事内で、「るるぶモール」で予約可能なお店を紹介

「るるぶモール」ならではのサービスとは?

レジャーチケット販売やレストラン・ホテル予約は、専用サイトが数多く存在しますが、るるぶモールの強みは「自社メディア」との連携です。「るるぶ&more.」などWebメディアの記事からシームレスに予約・購入につなげるのはもちろんのこと、メディアと連携したイベント企画の実施や、メディア主催イベントの商品造成や販売にも取り組んでいます。また、図書の「るるぶ情報版」にはレジャー施設で利用できる500円分のクーポンが付いており、お客様からは大変好評です。「るるぶ」に掲載している店舗の予約やチケット購入ができる仕組みは、当社の持つあらゆるサービスと連携することで、お客様の「行きたい」気持ちに素早く応えることを目指しています。

お得におでかけを楽しんでいただくために、クーポンをるるぶの読者特典に
お得におでかけを楽しんでいただくために、クーポンをるるぶの読者特典に

学生の方へのメッセージ

私は、編集の仕事に憧れてJTBパブリッシングに入社しました。編集の仕事には、ものを「作る」「生み出す」楽しみがありましたが、ECサイトの担当となり「売る」という楽しみもあるのだ!と感じている毎日です。
天気、連休(日の並び)、ニュース等がすぐに売上げに影響します。旅行は非日常であり特別な日ですが、お客様の動向には日常の小さな変化が影響しています。ぜひ、日々の変化に目を向けてみてください。
JTBパブリッシングは、職歴や年次に関係なく意見を言える、提案できる職場です。また、旅行好きな人が多く、その話題だけで社内の誰とでも繋がれるのはとても魅力だと思います。

学生の方へのメッセージ
失敗を恐れず、まずは何事もやってみることから!