仕事紹介 販売流通の仕事お客様へ魅力ある商品を!販売流通は読者に一番近い仕事です

嶋津 雄太出版販売部
東京販売センター
2011年度入社

嶋津 雄太 販売流通の仕事

手に取って、選んでいただくために

私の所属している出版販売部の一番重要な仕事は、旅行ガイドをはじめとする図書の販売です。
書店でのセールス活動が主な業務となりますが、店舗以外にも書店チェーンの本部や、出版社と書店を繋ぐ“取次”とよばれる販売会社への営業活動も行っています。
メイン業務である書店セールスは、過去の販売実績や旅行動向を基に、各書店の立地や客層に合わせた商品を陳列したり、季節や話題に応じたフェアの提案・実施をする仕事です。
お客様や書店の担当者からのお問い合わせに迅速に応えるため、メディアの動向やトレンドなどのさまざまな情報を把握した上で、自社の出版物の内容や品切・重版といった状況を踏まえて、セールスをしています。
また、書店で何が売れているかいち早く把握できる部署なので、それらの情報を各部にフィードバックし、よりよい商品づくりのサポートも行っています。

美しく並べる研究
限られたスペースにより多く美しく並べるため、日々研究しています

ただ並べるだけでなく、より効果的に商品を並べる

お客様に商品を選んでいただくためには、日頃から陳列の仕方を工夫しなければなりません。季節によって商品を入れ替えたり、手に取りやすい位置や目線の高さに合わせて売れ筋商品を置いたり、販売促進用のPOPを設置して、商品を目立たせたりします。
それ以外にも新企画の商品であれば、発売前に編集担当から情報を入手し、どこの売り場にどのくらいの冊数を陳列するのかといった販売戦略を、書店と綿密に打ち合わせます。
書店では日々さまざまな出版物が届くので、他社の商品に埋もれてしまわないようにするためには、発売前の仕込みが重要なのです。仕込みの有無で発売直後の売れ行きに大きく差が出てきます。

販売センターの上司
販売センターの上司とともに。いつも営業スキルを伝授されています!

担当している仕事 アニメやドラマが舞台の“聖地巡礼”本も!
旅行ガイド以外の商品にも力を入れています

JTBパブリッシングは「るるぶ」をはじめ、国内ガイドの「マニマニ」、「ココミル」、「楽楽」、海外ガイドの「タビトモ」、「ララチッタ」といったさまざまな旅行ガイドシリーズを発行しています。
そのほかに会話集や絵本などの児童書、アウトドア関連図書、エッセイなどの紀行図書や外国語の図書なども扱っています。これらの商品は長いスパンで版を重ねて売ることができるので、実は隠れたベストセラーです。
また、近年、アニメやドラマの舞台を扱う、いわゆる“聖地巡礼”のガイド本も数多く発行しています。販売促進のために、当社商品を原作本の近くに陳列することもあり、フィールドは旅行ガイド売り場以外にも広がりを見せています。

マニマニのグッズ
シリーズ創刊に合わせグッズも発売したガイドブック「マニマニ」

時には書店を飛び出して!
お客様とのふれあいが醍醐味です

意外に感じられるかもしれませんが、書店の売り場以外で仕事をすることも多々あります。
「るるぶ足立区」や「るるぶ新宿コレクション」のように、特定のエリアを扱った図書や周辺にお住まいの方がターゲットとなる地域性の高い商品を発売する時には、エリア付近の駅のコンコースや書店店頭で販売イベントを行います。「るるぶ」ののぼりを立て、大きな声で商品をアピールします。
また、出版イベント開催時にはブースを出展し、テーマに合わせた商品を選定して、お客様に直接、販売させていただくこともあります。
お客様が手に取ってくださった商品の、どのページを見ているのか、何の情報を求めているのかを考えつつ、直にコミュニケーションをとり、ダイレクトな反応をいただけることも、この仕事の醍醐味です。

イベント
手書きPOPやパネルで旅行の気分をいざないます

PRODUCT紹介

  • 書店

    春旅フェアの写真。このあと造花を飾り付け、季節感を演出します

  • いろいろなPOP

    いろいろなPOP。シリーズのものもありますが商品ごとに作ることが多いです

  • キャンペーンの様子

    「るるぶ新宿コレクション」発売時のキャンペーンの様子

1日の様子

08:30

出社。メールや前日の売れ行きをチェックします

09:30

1軒目の書店へ。だいたい午前中に2~3軒回ります

12:00

昼食。営業先の社員食堂を利用できるのも外回りの特権です

13:00

午後の営業スタート!

17:00

帰社。注文の処理や業務日誌に一日の営業活動を記します

17:30

POPや資料を作り、明日の営業に備えます

18:00

退社

仕事風景
販売データをチェック。順調な売れ行きにひと安心
行動予定表
外回りのためNR(直帰)が多いです
商品
自ら商品を店頭に並べることも。目の前で売れていくのは嬉しいですね
POP
商品を目立たせるPOPの設置も私たちの仕事です
所属部署名は、2018年3月1日現在のものです。