ありがとうるるぶ 50周年 ともに世界を広げよう
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JTBパブリッシング

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NEWS
2019年12月02日

『るるぶモール』メールマガジンの誤配信についてのお詫び

お客様各位

平素よりJTBパブリッシングのWebサービス、出版物をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社の不手際により、2019年11月29日(金)14時頃、件名「JTBパブリッシングからのお知らせ配信テスト」と記載されたメールが誤って一部『るるぶモール』メールマガジン読者様に配信されてしまう事象が発生いたしました。

メールを受信された皆さまにおかれましては、混乱を招き、ご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

原因は、メール配信設定をする際のオペレーションミスによるものであり、お客様の個人情報につきましては、厳重に管理しており、流出、漏洩等は一切ございませんのでご安心ください。

この事態を重く受け止め、このようなことが二度と起こらないよう、運用の見直しを行い、チェック体制を強化することで再発防止に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


【本件に関するお問い合わせ】
株式会社JTBパブリッシング デジタルコミュニケーション事業部
rurubu-master@rurubu.ne.jp