2025年2月13日（木）～2月27日（木）15時までの間に、付録割引クーポンやキャンペーンで配布しているクーポンを利用してレジャーチケットを購入される際、JTBwebサイト側にあるクーポンコードが適正なものかをチェックする仕組みに誤りがあり、使用可能なクーポンであるにも関わらず使用不可とみなされてしまう事象が一部のお客様において発生致しました。あわせて、一度そのエラーが発生するとクーポンが利用できない事象も起きておりました。
多大なるご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

2月27日15時、クーポンチェック機能を改修すると共に、該当のお客様のクーポンを再度ご利用いただけるよう対応を行いました。
お心あたりのある方は、改めてお手許のクーポンをご活用くださいますようお願い申し上げます。