JTBグループでは、「JTBユニバーシティ」というグループ横断型の教育プラットフォームを運営しています。社員の自立的なキャリア形成を促し、自ら学び・育つ社員に対して、成長実現のための学びの機会・環境を提供しています。

JTBグループ新入社員研修、若手社員フォロー、指導社員研修など

新任グループリーダー研修、プレマネージャー研修、新任課長・マネージャー研修など

キャリアデザイン面談・研修（年代別）など

コーチングスキル研修、ファシリテーション研修、プレゼンテーション研修、マーケティング研修、ロジカルシンキング研修など

階層や役割に応じた研修や、専門性を高めるための研修を社内で実施しています。

新入社員研修、2年目社員研修、マネジメント研修（初級・中級・上級）、コンプライアンス講座、ブランディング講座、ダイバーシティ講座、DX・デジタル講座など

業務上必要とされるノウハウ等を習得するために、社負担で外部教育機関の研修・セミナー等の受講や、資格試験を受けることができます。

Excel・Access講座、Webサイト作成講座、ITパスポート試験、提案営業力養成講座、校正・校閲講座、知的財産権講座など

社員の主体的なキャリア形成や自己成長をバックアップするための制度です。国内外すべてのJTBグループをフィールドに、自ら職位や職務を選択し、応募することができます。

社員の自発的な成長と挑戦を支援する制度です。グループ内企業への転籍や出向・異動などで新たな領域でのキャリアを形成できるコースのほか、職位・職務を選んで、より能動的にチャレンジできるコースなどがあります。

一橋大学や京都大学の大学院等でMBA取得を目指すコースのほか、JTBグループの海外事業会社で海外勤務研修を受けられるコース、デジタル・IT、AI開発の分野で専門研修を受けられるコースがあります。

家族の転居・介護・結婚等によるライフステージの変化の際に、現状と異なる地域で就労を希望する社員に対して、グループ内における社員としてのキャリア継続をサポートしたり、グループ内における有期契約社員としての再就職をサポートする制度です。